Ce n'est pas un secret que le lieu de travail a énormément changé au cours des deux dernières décennies. Les progrès technologiques libèrent les gens du travail de n'importe où, mais rendent également la journée de travail 9-5 de plus en plus obsolète. Mais il y a également eu des changements interpersonnels autour du pouvoir au travail et de ce que signifie être un bon patron. Maintenant, nous avons enfin quelques données scientifiques pour sauvegarder ce qui fait un manager réussi. Selon une nouvelle étude publiée dans le Journal of Occupational and Organizational Psychology , les patrons qui se concentrent sur les besoins de leurs employés ont tendance à produire des niveaux de productivité plus élevés.
Pour la nouvelle étude, les chercheurs ont examiné 130 études indépendantes et ont constaté que les patrons qui faisaient preuve d'empathie et d'intégrité et mettaient leurs employés au premier plan favorisaient un sentiment de communauté, de confiance et de fidélité qui était très bénéfique pour le flux de travail et les résultats globaux de leur entreprise.
À l'époque, les gens s'attendaient à ce qu'un patron soit strict et autoritaire et rappelle constamment aux employés qu'ils étaient là pour servir. Mais de nos jours, notre conception de ce que signifie être un bon gestionnaire correspond davantage à ce que signifie être un bon parent. Oui, il devrait y avoir des règles, mais l'objectif principal du gestionnaire devrait être de servir les intérêts de ses employés et de s'assurer qu'ils aiment réellement entrer au travail au lieu de redouter tous les lundis.
«Un style de gestion de« leader serviteur », qui est éthique, digne de confiance et a un réel intérêt pour le bien-être et le développement du personnel, apporte de réels avantages sur le lieu de travail», auteur principal de l'étude, le Dr Allan Lee, un cadre supérieur. conférencier en études et gestion de l'organisation à l'Université d'Exeter Business School, a déclaré dans un bulletin universitaire. «Les employés sont plus positifs dans leur travail et se sentent donc souvent capables de devenir plus créatifs. Le résultat est une augmentation de la productivité.»
Les résultats contredisent la croyance de longue date selon laquelle être impitoyable est la clé du succès. Et l'étude corrobore d'autres recherches récentes qui montrent que certains des traits de personnalité qui étaient autrefois considérés comme trop «mous» pour une personne en position de pouvoir obtiennent en fait les meilleurs résultats. Le cabinet d'études Development Dimensions International, Inc (DDI) a constaté que «l'empathie arrive en tête de liste des moteurs les plus critiques de la performance globale» parmi les managers. Il est suivi par des instructions claires, encourageant la participation, renforçant l'estime de soi, aidant les gens à développer leurs idées et soutenant les employés sans retirer leur responsabilité.
Bien que ces compétences puissent sembler évidentes pour un gestionnaire, la recherche DDI a révélé que seulement 40% des chefs d'entreprise semblaient les présenter. Le changement peut ne pas se produire du jour au lendemain, mais c'est un objectif louable à atteindre. Et pour plus de conseils commerciaux pour l'ère moderne, consultez C'est la pire chose que vous puissiez faire lors de la négociation.
Diana Bruk Diana est une rédactrice en chef qui écrit sur le sexe et les relations, les tendances de rencontres modernes et la santé et le bien-être.