Vous pensez probablement que vous avez déjà cloué votre signature électronique. C'est juste un mot ou deux - à quel point pourriez-vous vraiment vous tromper? Malheureusement, la réponse est très . Il y a une science à envoyer des signatures par e-mail, comme il s'avère. Il est essentiel de trouver le bon équilibre entre prestance et professionnel lorsque vous essayez de nouer des relations commerciales. Et même si vous ne voulez pas être connu comme le gars qui n'a jamais souri, vous ne voulez pas être celui qui parle de son récent enlèvement de taupes en réponse à un "comment ça va?" Soit.
"La salutation que l'on utilise pour commencer un e-mail dictera comment il est fermé", explique Patricia Napier-Fitzpatrick, fondatrice et présidente de The Etiquette School of New York. "Pour un e-mail qui commence par une salutation de" salut "ou de" bonjour ", une clôture telle que" la meilleure "serait cohérente. universellement approprié."
Bien que «sincèrement» n'offense personne, Napier-Fitzpatrick affirme que ses utilisations sont plus efficaces lorsqu'il s'agit de nouvelles communications commerciales. "Fermer un e-mail avec" sincèrement "est considéré comme très formel et un peu démodé; mais cela va de pair avec une" chère "salutation. Les deux seraient appropriés pour les lettres d'accompagnement ou les e-mails à des clients plus formels pour la première fois", dit-elle. Visez la politesse, mais ne donnez pas l'impression aux gens que vous leur donnez les secondes froides dans un e-mail.
Aussi, pécher par excès de prudence avec un «meilleur» est dans votre meilleur intérêt; ne soyez pas tenté de dépasser la zone de connaissance polie et de pénétrer dans un territoire plus effrayant. Napier-Fitzpatrick met en garde contre l'utilisation de «love», «xx» ou «xoxo» dans toute communication professionnelle. Même si vous aimez votre collègue, il ne veut probablement pas l'entendre par e-mail. Et s'ils veulent être embrassés et embrassés par vous, gardez-le dans votre pantalon jusqu'à ce que vous soyez hors du temps. Leela Srinivasan, CMO de San Francisco, la startup de logiciels de recrutement Lever, fait écho aux sentiments de Napier-Fitzpatrick, en disant: "Je frissonne à l'idée d'un" xo "".
Et si vous pensez que vous avez trouvé un juste milieu en signant les choses avec un "cheers", reconsidérez. Napier-Fitzpatrick dit que même ce mot apparemment anodin peut sembler trop décontracté. À moins que vous ne veniez d'Australie ou du Royaume-Uni, sautez-le, recommande-t-elle. Enfin, il y a encore une chose à garder à l'esprit: si vous êtes sur la route, les règles sont différentes, alors couvrez vos bases avec la signature électronique unique que tout le monde devrait avoir.
