Entre les e-mails, les SMS, Slack, Facebook et pratiquement tout ce que votre téléphone vous crie dessus, vous pensez probablement que vous êtes en contact constant avec les gens, mais en réalité, vous pouvez vivre aussi reclus que JD Salinger. La surcharge d'informations et les interruptions constantes d'aujourd'hui sont ce que certains chercheurs disent conduire au syndrome de dépression de la nouvelle économie (NEDS), dans lequel les relations personnelles se détériorent à mesure que la technologie s'immisce. "Je pense que cela affecte plus de personnes de plus de 40 ans que de moins de 40 ans", explique Tim Sanders, auteur de Love Is the Killer App, parce que les baby-boomers et les Gen-X-ers ont grandi avec des conversations téléphoniques et des réunions en face-à-face, pas Snapchat et les emoji, comme principal moyen de communiquer et de montrer les émotions.
Le manque de contact humain dans le monde d'aujourd'hui signifie également que nous avons moins d'occasions d'influencer, de diriger et de changer la vie des autres, à moins de prendre le temps. Sanders pointe une histoire de Mike Rawlings, l'ancien PDG de Pizza Hut. Chaque vendredi, Rawlings a pris son heure du déjeuner pour appeler deux de ses clients les plus précieux. Un jour, il a appelé une femme qui avait commandé plus de 100 pizzas en un an. Il lui a parlé, l'a remerciée, puis lui a posé une question importante: à quoi ressemble votre vie? Elle lui a parlé des trois emplois qu'elle occupait - femme de chambre, serveuse et femme de ménage - pour subvenir aux besoins de sa famille.
En échange de son travail si fréquent, elle a dit à ses enfants qu'ils pouvaient commander des pizzas pour le dîner aussi souvent qu'ils le souhaitaient. La femme a déclaré à Rawlings que les gens la critiquaient pour son absence, mais elle a fait valoir que ses enfants grandissaient avec une bonne éthique de travail. "Est-ce que quelqu'un vous a déjà dit que vous étiez une bonne mère?" Dit Rawlings. La femme a dit non et a pleuré, puis l'a remercié de lui avoir donné un moment dont elle se souviendrait et appréciait toujours. Pour cette femme, l'appel téléphonique de Rawlings a créé plus d'héritage que toute décision commerciale qu'il ait jamais prise.
"Vous accomplirez plus en une journée en s'intéressant sincèrement à deux personnes que vous ne le ferez en passant deux ans à essayer de susciter l'intérêt de deux personnes", dit Sanders.
Parfois, dit Richard Leider, auteur de The Power of Purpose: Création de sens dans votre vie et votre travail, nous sommes tellement absorbés par le travail que nous confondons ce que nous faisons avec qui nous sommes. "Le" qui nous sommes "doit précéder le" ce que nous faisons "", dit-il. "Beaucoup de gens ont le malentendu que le" quoi "passe avant le" qui "."
