8 Jeu

Vous voulez que votre équipe travaille plus fort, plus rapidement et obtienne plus de résultats. Rencontrez Eddie Erlandson. Il n'est pas votre coach exécutif standard et sur mesure, ce qui signifie qu'il n'est pas un grincheux à pleines dents avec le rire d'un vendeur et un tas de plaisanteries motivantes en conserve.

Au lieu de cela, Erlandson est un ancien chirurgien et un coureur d'ultra-longue distance; un gars qui se conduit fort et qui a perfectionné un talent spécial pour comprendre ce qui fait vibrer des hommes comme lui. Avec ses connaissances singulières (et sa formation médicale), Erlandson et sa femme, Kate Ludeman, dirigent une société de conseil exécutive basée à Austin, au Texas, appelée Worth Ethic, qui se spécialise dans la maîtrise des leaders alpha hypercompétitifs et agressifs - une race de cadres dont il existe ne manque pas en Amérique corporative, ou, d'ailleurs, les sports professionnels.

Au cours des dernières années, Erlandson et Ludeman sont devenus des gourous d'une litanie de gros frappeurs, des über-agents d'Hollywood aux titans d'affaires de sociétés telles que Coca-Cola, eBay et Dell - et les véritables poids lourds du Boston Red Sox.

L'ironie centrale qui anime leur approche est que les traits mêmes qui aident les hommes à devenir des leaders dans les affaires - affirmation de soi, confiance, ambition - sont à peu près les mêmes qui peuvent en faire d'horribles dirigeants. Des ego incontrôlés feront dérailler la productivité, les lacunes de communication se calcifieront en rancune, et les patrons saccadés aux attitudes sans pisse peuvent faire couler des entreprises entières. Reprogrammer ces gars-là, c'est là qu'Erlandson et Ludeman interviennent. "Nous freinons la belligérance et déchaînons l'éclat", dit-il. Voici leurs 8 stratégies révolutionnaires que chaque leader doit connaître. Et pour grimper encore plus rapidement sur l'échelle de l'entreprise, ne manquez pas ces 50 façons essentielles de paraître plus jeune d'une décennie.

1 Dites s'il vous plaît

Vous voulez augmenter la productivité, non? Eh bien, démoraliser vos subordonnés avec des tirades au visage rouge fait exactement le contraire. Selon une étude sur le lieu de travail administrée par la firme de recherche Development Dimensions International, la plupart des employés gaspillent 10 heures par mois pour se plaindre (ou écouter les autres se plaindre) d'un mauvais patron. Vous pensez que ces plaignants sont des travailleurs ambitieux le reste du temps? Cependant, être un gars sympa est idéal pour les affaires, selon une étude publiée dans la revue Management Science. Les économistes de Stanford et du MIT ont constaté que les PDG qui font preuve d'empathie avec leurs employés finissent par en tirer davantage parce qu'ils se sentent investis dans le succès de l'entreprise. «Vous pouvez avoir le meilleur modèle commercial au monde, ou le meilleur produit, ou les plus grandes personnes», explique l'entraîneur-chef Eddie Erlandson. "Mais vous obtenez une branlette en cours d'exécution et vous n'allez nulle part." Bien sûr, vous ne vous voyez pas comme une branlette. Mais quand vous criez, c'est ce que voient vos employés. Pour plus de secrets d'initiés qui vous rendront plus riche et plus rapide, cliquez ici pour les 20 règles que tout entrepreneur prospère doit connaître.

2 Prenez votre top

Interprètes au déjeuner

Les boss les plus exigeants se réjouissent du frisson de la réussite. Mais si vous vous précipitez d'un défi à l'autre, les succès ne sont pas reconnus. Erlandson rappelle aux patrons que célébrer un travail bien fait non seulement renforce le moral, mais permet également aux employés de savoir où se trouve la ligne d'arrivée. Il est plus facile de sauter dans le prochain projet après que le dernier soit soigneusement rangé dans la colonne des succès. De plus, cela vous oblige à énoncer vos attentes. Les Red Sox sont plus chanceux que la plupart des entreprises dans la mesure où ils ont un baromètre clair de succès. «À la fin de notre année, les résultats étaient clairs: nous avons gagné ou perdu», explique l'ancien vice-président des Red Sox, Chuck Steedman. "Et quand nous avons gagné, tu ferais mieux de croire que nous avons eu une sacrée fête."

3 Donnez vos ordres de marche,

Alors sortez du chemin

Méfiez-vous de la ligne fine entre l'obtention de résultats et la gêne. Un désir sain de productivité peut se transformer en un penchant pour la microgestion (un moral infaillible). L'astuce, dit Erlandson, est d'amener les autres à désirer des résultats comme vous. Cela est plus susceptible de se produire naturellement si vous ne vous mettez pas en face. Distribuez les devoirs juste avant de partir en vacances. Vous serez étonné de voir jusqu'où les gens vont.

4 Donnez à vos idées le contrôle

Vous donnez à tout le monde

La confiance en soi est excellente. Mais la caution aveugle peut être dévastatrice. Les patrons hyperstrongs sont sujets à une confiance excessive qui les laisse sous-estimer les risques. Erlandson, qui était accro aux ultramarathons, participait à des courses pour lesquelles il n'avait pas le temps de s'entraîner. Hors de contact avec ses propres limites, il a inventé une stratégie maladroite qu'il a appelée «l'entraînement sur événement», dans laquelle il utiliserait la première moitié de la course pour préparer la seconde. Cela a fonctionné plusieurs fois, mais il l'a abandonné après une course de 100 kilomètres qui lui a causé neuf fractures de stress. Essayez de déchirer vos propres plans comme vous le feriez pour un subordonné. Mieux encore, exécutez vos idées audacieuses par un pair de niveau qui connaît vos angles morts et n'a pas peur de vous appeler.

5 Tirez pour un record personnel

Le monde des affaires regorge d'ex-jocks, des gars qui ont tendance à injecter de la concurrence dans des endroits où ils n'appartiennent pas, comme une réunion de brainstorming. Lorsqu'il travaille avec un concurrent féroce, Erlandson le met au défi d'enregistrer son comportement sur un tableau de bord mental. Au lieu de simplement vous concentrer sur les ventes trimestrielles, comptez les encouragements de vos employés. Essayez ensuite de battre votre meilleur score.

6 Montrez à vos lieutenants

Où vous les emmenez

Être le patron signifie se démarquer de vos employés. Le leader doit être devant. Mais il y a un risque à être trop loin. Les patrons détachés ont tendance à ne pas être clairs sur ce qu'ils veulent, ce qui oblige les employés à deviner. Lorsque l'épouse d'Erlandson, Kate Ludeman, a commencé à travailler avec Michael Dell, le magnat de l'informatique a eu des difficultés avec ses employés. Il avait travaillé dur pour empêcher ses émotions d'affecter ses décisions, à tel point que ses dirigeants n'avaient jamais vraiment su ce qu'il ressentait. En 2001, alors que son entreprise chancelait après l'implosion technologique, Dell a décidé de partager avec ses 14 vice-présidents principaux les points faibles du leadership que ses séances individuelles avec Ludeman lui avaient fait découvrir. Sa franchise a engendré la loyauté dans une période difficile. Cela a également donné aux cadres une fenêtre sur ce qu'il ressentait… et leur a permis de mieux réaliser ses souhaits. Arrêtez de vous soucier de ce que les autres pensent et concentrez-vous sur ce que vous pensez, avec ces 50 choses que vous devez faire avant de mourir.

7 Renseignez-vous sur les enfants

Les cadres agressifs sont câblés pour voir chaque interaction comme un test de volonté. "Ils aiment l'adrénaline", explique Erlandson. "Ils aiment la compétition, et ils la créeront quand il n'y en aura pas." Mais la turbulence sans but empoisonne l'environnement de travail. La première étape pour lutter contre l'envie de rétrogradations liées au travail consiste à se connecter à un autre niveau. Une fois que vous et votre lieutenant aurez partagé quelques rires sur les sacs à poussière qui ont emmené vos filles au bal, vous commencerez à vous approcher en tant qu'alliés. Lorsqu'il a rencontré les cuivres des Red Sox pour la première fois, Erlandson leur a fait échanger des histoires drôles sur le fait de grandir. Cela leur a donné quelque chose à discuter qui n'avait rien à voir avec le travail ou impliquait une surenchère. "Au cours des six années que j'ai passées ici, cette nuit a été l'une des meilleures", explique Sam Kennedy, le directeur des Red Sox.

8 Partagez vos émotions

Réactions… aujourd'hui

Les gars avec la confiance de penser qu'ils ont les réponses ne sont pas du genre à parler de ce qu'ils ressentent. Cela signifie que les anciens ressentiments s'accumulent. "Un gars en particulier semblait très équilibré et respectueux, voire élégant au début", se souvient Erlandson. "Et puis un bouton serait poussé, et c'était comme si un camion-benne plein de vieille merde se présentait et se déversait sur tout le monde autour de lui. Les gens se demandaient, d'où diable cela venait-il? Le comportement est déconnecté de l'événement actuel. " Si vous n'aimez pas la façon dont Johnson a présenté le compte AT&T, donnez-lui le lendemain des conseils spécifiques sur la façon dont vous aimeriez le voir faire la prochaine vente. N'attendez pas deux mois pour casser ses couilles pour une performance qui, selon lui, a rencontré votre approbation. Et ne soyez pas victime des pressions d'être le meilleur chien. Trouvez du soulagement ici avec ces 10 façons instantanément relaxantes de vaincre le stress en 10 minutes ou moins.