Nous sommes tous coupables de faire une erreur d'étiquette de temps en temps, que nous oublions accidentellement de dire «s'il vous plaît» lors de la commande de café du matin ou que nous ne nous couvrions pas adéquatement la bouche lorsque nous éternuons. Cependant, au moment où vous atteignez la quarantaine, ne pas respecter les règles en matière de politesse ne semble pas excentrique ou distrait - cela est interprété comme carrément impoli.
"L'étiquette n'est pas une question de snobisme", explique Marie Betts-Johnson, présidente de l'International Protocol Institute of California, spécialisée dans l'étiquette et la diplomatie des affaires. "Il s'agit du respect inhérent à chacun." Donc, avant de brûler accidentellement des ponts avec votre mauvais comportement, il est temps d'apprendre - et de remédier - à ces erreurs d'étiquette que vous ne pouvez pas vous permettre de continuer à faire après 40 ans.
1 Ne pas répondre en temps opportun
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Cette option «peut-être» lors de la réponse à un événement sur Facebook ne vous excuse pas en fait de donner à votre hôte une réponse définitive concernant la participation à sa fête.
"Il y a beaucoup d'efforts à consacrer à la planification d'un événement… vous voulez donc être un invité prévenant et respectueux en répondant au RSVP", explique Bonnie Tsai, fondatrice et directrice de Beyond Etiquette, une firme de formation en étiquette et communication. Alors, à quelle vitesse devriez-vous offrir une confirmation? Tsai suggère de répondre pas plus de 48 heures plus tard.
2 Arriver tard
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Bien que tout le monde se retrouve coincé dans la circulation ou prenne plus de temps à l'extérieur de la maison que prévu, être souvent en retard - surtout si vous ne dites pas à la personne que vous rencontrez que vous ne serez pas à l'heure - est indéniable erreur d'étiquette.
"Se présenter tard indique aux autres que votre temps est plus précieux que le leur", explique Tsai. Si vous êtes en retard, il est important d'informer toute personne qui vous attend et de les remercier de votre patience à votre arrivée.
3 Ne pas apporter de cadeaux aux fêtes
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Même si vous n'avez pas une tonne de revenu disponible, se présenter les mains vides à un événement est toujours une erreur d'étiquette.
"Lorsque vous êtes invité à un événement ou un dîner, il est important d'apporter un cadeau en guise de remerciement à votre hôte", explique Tsai. Cependant, cela ne signifie pas que vous devez apporter du vin, en particulier dans les cas où cela ne serait pas approprié, comme une fête d'enfant ou un hôte en convalescence, par exemple. Dans ces cas, Tsai dit qu'une bougie parfumée est toujours une valeur sûre.
4 Ne pas en présenter d'autres
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Vous pouvez supposer que chaque membre de votre entourage se connaît, mais ce n'est pas toujours le cas. "Lorsque vous ne parvenez pas à présenter tout le monde à votre fête, cela ne donne pas à chaque personne le sentiment d'être valorisé et cela envoie également un message à l'autre personne qu'elle ne vaut pas la peine d'être connue", explique Toni Dupree, fondatrice d'Etiquette & Style By Dupree, une étiquette basée à Houston et une école de finition. "En cas de doute, faites toujours preuve de prudence et présentez des personnes qui pourraient ne pas se connaître pour éviter que quelqu'un ne se sente exclu."
5 Et pas debout lors de l'introduction
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Bien qu'il y ait, bien sûr, des exceptions à cette règle (personne ne va penser que c'est impoli si vous restez assis si vous avez des problèmes de mobilité, par exemple), de manière générale, si vous êtes présenté à quelqu'un, l'étiquette dicte que vous vous tenez debout.
Bien que Tsai dise que l'on s'attendait à ce que les femmes restent assis pendant les présentations, aujourd'hui, la position debout est considérée comme une bonne pratique, quel que soit le sexe. «Lorsque vous vous tenez pour saluer quelqu'un, cela montre non seulement que vous avez hâte de le rencontrer et de l'accueillir», c'est aussi un moyen facile d'exprimer son respect, explique-t-elle.
6 Ne pas remercier votre hôte
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Même si vous avez apporté un cadeau, vous êtes resté debout lorsque vous avez été présenté et avez été un participant par ailleurs délicieux (et rapide), ne pas remercier votre hôte après un événement peut laisser un mauvais goût dans la bouche de quiconque. "Votre hôte vous a fourni une expérience et même si vous offrez un cadeau, le suivi le lendemain pour exprimer votre appréciation est une bonne idée et la bonne chose à faire", a déclaré Norah Lawlor, experte en étiquette, qui a contribué à Manners. That Matter Most: Le guide facile de l'étiquette à la maison et dans le monde .
7 Négliger d'envoyer des notes de remerciement en général
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Bien que cela puisse sembler une pratique à l'ancienne, l'étiquette stipule toujours que vous devez envoyer une note de remerciement après avoir reçu un cadeau.
"N'oubliez pas d'envoyer une carte de remerciement manuscrite" après avoir reçu un cadeau, explique Betts-Johnson. "Ce n'est pas démodé - c'est un outil puissant qui vous rend mémorable."
8 Garder votre téléphone sur la table pendant le dîner
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À moins que vous n'attendiez que quelqu'un entame un travail ou que vous soyez un médecin qui pourrait être appelé à une opération de dernière minute, garder votre téléphone sur la table lorsque vous dînez avec quelqu'un est indéniablement grossier. Cela ne fait que montrer à votre compagnon de salle à manger que vous n'êtes pas prêt à lui accorder toute votre attention - quelque chose qui ne fait probablement pas que vos amis se sentent bien et ne vous donnera certainement pas de deuxième rendez-vous si vous le faites pendant un repas romantique..
Aussi difficile qu'une habitude puisse être, Betts-Johnson dit que, dans l'intérêt de l'étiquette, il est important de "ranger cet iPhone et d'apprendre à avoir de vraies conversations et à nouer des relations".
9 Laisser votre serviette sur la table plutôt que sur vos genoux
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Quelle est la première chose à faire lorsque vous vous asseyez à un repas? Mettez votre serviette sur vos genoux, selon l'expert en étiquette Karen Thomas, fondatrice de Karen Thomas Etiquette. En fait, ne pas le faire immédiatement est une grave erreur d'étiquette.
«La serviette doit être placée sur vos genoux immédiatement après s'être assise, avant même que les autres personnes n'y arrivent, le côté plié pointant vers votre taille», explique Thomas.
10 Siroter votre boisson avant d'avoir reconnu un toast
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Bien qu'il puisse sembler que vous puissiez bien prendre une gorgée de ce champagne une fois le toast de quelqu'un terminé, le faire est en fait un faux pas d'étiquette, selon Jacquelyn Youst, experte en étiquette, propriétaire de la Pennsylvania Academy of Protocol.
Avant de porter votre verre à vos lèvres, "retournez le pain grillé, puis vous pourrez siroter votre boisson", dit-elle.
11 Manger avec les coudes sur la table
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Alors, pourquoi est-ce considéré comme une erreur en premier lieu? Thomas dit que, parce que les repas étaient autrefois considérés comme des événements formels, la posture affalée qui accompagne le fait de reposer vos coudes sur la table était considérée comme trop décontractée et, en tant que telle, grossière.
12 Parler avec de la nourriture dans la bouche
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Vous pourriez être ravi de participer à une conversation, mais si vous êtes à mi-bouchée, vous feriez mieux d'attendre. "Soyez attentif à garder la bouche fermée lorsque vous mâchez", explique Dupree. "Finis de mâcher, d'avaler, puis rejoins le chat - et si le moment est passé, tant pis."
13 Utiliser les mauvais ustensiles
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Si regarder la gamme de couteaux et de fourchettes devant vous lors d'un dîner vous fait éclater dans une sueur froide comme le personnage de Julia Roberts dans Pretty Woman , vous n'êtes pas seul. Bien que l'utilisation des mauvais couteaux et fourchettes soit un faux pas indéniable, la règle ici est simple: travaillez votre chemin de l'extérieur vers l'intérieur. Votre fourchette à salade doit être à gauche de votre fourchette à dîner, et le couteau à utiliser pour les cours précédents devrait être à droite de votre couteau à dîner, qui devrait être directement à droite de votre assiette.
14 Passer juste le sel
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Aussi étrange que cela puisse paraître, si on vous demande de passer le sel et que vous ne passez pas le poivre aussi, vous commettez en fait une erreur d'étiquette. "En termes d'étiquette, le sel et le poivre sont mariés", explique Thomas. "Les gens ne savent tout simplement pas qu'ils sont censés être passés ensemble, mais c'est quelque chose que les gens devraient savoir."
15 Atteindre à travers la table
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Peu importe combien vous voulez éviter de déranger les autres invités, tendre la main pour attraper quelque chose pendant un repas est toujours une grave erreur d'étiquette. "Si c'est assez loin pour que vous deviez vous tenir debout pour l'atteindre, vous ne devriez pas le faire et vous devriez plutôt demander", explique Thomas. Et, explique-t-elle, si vous êtes le seul à passer la nourriture, vous devez la passer à votre droite.
Alors, pourquoi atteindre à travers une table une telle erreur d'étiquette? "Parce que votre espace personnel est envahi par le téléspectateur", explique Thomas. "C'est aussi une situation de germe: ma main et mon bras envahissent maintenant l'espace dans lequel vous consommez de la nourriture."
16 Commencer votre repas avant les autres
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Ce n'est pas parce que vous avez faim que vous devez fouiller dans votre repas avant que le reste de la table n'ait sa nourriture. "Ne commencez pas à manger tant que tout le monde n'a pas été servi", explique Youst. Une fois que tout le monde a sa nourriture et que tout rituel avant le repas est à l'écart (comme des toasts ou des prières), vous pouvez plonger.
17 Diriger les gens
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Bien sûr, il peut sembler étrange d'entrer dans des détails extrêmes décrivant la personne dont vous parlez quand vous pourriez facilement faire un geste dans sa direction, mais pointer quelqu'un, même si vous pensez que vous êtes subtil à ce sujet, est un don absolu. t dans le monde de l'étiquette.
Notant que le geste peut sembler accusateur, Tsai suggère une alternative simple: "Geste avec une paume ouverte à la place - c'est beaucoup plus accueillant et neutre."
18 Monter à bord d'un ascenseur sans laisser les autres descendre en premier
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"Connaître la bonne façon d'entrer et de sortir d'un ascenseur doit être appris au moment où vous êtes adolescent", explique Youst. Cependant, pour ceux qui ont besoin d'un recyclage, les règles sont simples: se tenir sur le côté, en veillant à ne pas obstruer les portes tout en laissant tout le monde descendre de l'ascenseur, puis monter à bord de manière ordonnée, les personnes les plus proches des portes entrant en premier.
19 Ne pas tenir la porte
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Tenir la porte peut être une chose délicate: bien qu'il soit poli de la tenir pour la personne derrière vous, restez là trop longtemps et vous deviendrez de facto le portier. Alors, comment éviter une erreur d'étiquette dans cette situation courante? "Celui qui arrive à la porte le tient d'abord pour les personnes derrière eux", suggère Thomas.
Cependant, cela ne s'applique qu'à ceux qui sont directement derrière vous, et seulement s'ils peuvent y arriver par le nombre de trois - tenir la porte pour quelqu'un à 30 pieds de distance ne fera que les obliger à se précipiter, et n'est pas réellement considéré comme poli.
20 Ne pas dire "excusez-moi" tout en essayant de dépasser quelqu'un
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Bien que manœuvrer à travers la foule sur un trottoir ou une voiture de métro ne soit jamais une expérience agréable, cela ne signifie pas que vos manières devraient tomber au bord du chemin. Ne pas dire "excusez-moi" "est absolument l'une des choses les plus grossières que quelqu'un puisse faire", explique Thomas. "Nous sommes tous pressés. Ce qui veut dire que" je suis plus important que vous et je n'ai pas besoin d'être gentil. ""
21 Commander avec "Puis-je?"
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Bien que la commande de nourriture puisse généralement être une brève transaction, cela ne signifie pas qu'il est toujours acceptable d'en faire une grossière. "Vous devriez dire 'je voudrais' pas 'puis-je avoir?'", Explique Youst à propos de la langue appropriée pour la commande. "Puis-je avoir" est une alternative acceptable, note-t-elle.
22 Ou commander sur votre téléphone
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Ce n'est pas parce que vous vous êtes ennuyé sur la ligne chez Starbucks qu'il est toujours acceptable d'avoir un appel téléphonique au comptoir tout en essayant de commander. "Votre entière attention devrait être accordée au barista, au serveur ou au commis", explique Thomas. "L'appel téléphonique ne devrait jamais interférer avec la transaction."
23 Faire taire les gens
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Nous avons tous écouté quelqu'un que nous souhaiterions arrêter de parler, mais en fait, taire ? C'est une grave erreur d'étiquette, selon Thomas.
"Shushing est un énorme faux pas", dit-elle. "Personne ne devrait être arrêté quand ils parlent, à l'exception d'un enseignant qui calme un élève." Si vous voulez parler ou être en désaccord avec ce que quelqu'un dit, attendez simplement votre tour et faites passer votre message une fois terminé.
24 Interruption
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Nous connaissons tous le sentiment: vous essayez d'expliquer quelque chose à un collègue ou à un ami quand, de nulle part, ils vous coupent pour commencer à faire valoir leur point de vue. Mais peu importe la fréquence à laquelle cela vous est arrivé, il n'y a aucune excuse pour répéter ce mauvais comportement.
"Les gens sont simplement excités et veulent faire valoir leur point de vue, et ils ne réalisent pas que c'est impoli, mais ça l'est", explique Thomas. "Ils devraient vraiment s'arrêter et écouter quand l'autre personne parle, prendre un moment pour digérer ce qu'ils ont dit et attendre pour répondre au lieu de l'interrompre."
25 Pas de suivi après les entretiens
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Vous avez décroché une interview pour votre emploi de rêve, vous avez l'impression de l'avoir cloué, et pourtant, vous n'avez jamais de réponse. Qu'est-ce qui aurait pu mal tourner? Selon Thomas, l'une des plus grandes erreurs d'étiquette que les gens commettent dans un milieu de travail est de négliger ce qu'elle appelle la «règle des trois remerciements». "Remerciez-les lors de l'entretien, remerciez-les après l'entretien par e-mail, puis à nouveau par écrit", suggère-t-elle.
26 Négliger de répondre aux courriels en temps opportun
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Votre boîte de réception peut sembler être un véritable trou noir, mais cela ne signifie pas que vous pouvez laisser les e-mails sans réponse sans paraître grossier. "Cela laisse l'expéditeur deviner", explique Lawlor. De plus, "ils pourraient déduire une réponse particulière parce qu'ils ne répondent pas".
27 Ne pas utiliser l'orthographe et la grammaire appropriées dans les communications professionnelles
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Lorsque vous envoyez un e-mail plein d'erreurs ou de discours numérique impénétrable, vous demandez à son destinataire de faire des démarches supplémentaires en votre nom, il est donc dans votre intérêt de lui donner une vérification orthographique rapide avant d'appuyer sur envoyer, explique Betts-Johnson. "Vous serez jugé, alors relisez-le une fois de plus avant de l'envoyer", suggère-t-elle.
28 Laisser vos reçus de lecture sur
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Éviter ce surprenant faux pas d'étiquette sociale est aussi simple que de vérifier les paramètres de votre téléphone. Bien que cela puisse sembler mineur, laisser des reçus de lecture - en particulier lorsque vous ne répondez pas aux gens tout de suite - peut être perçu comme très impoli, comme c'est le cas avec le courrier électronique.
"Lire un message sans répondre pendant plus d'une journée, même dans un cadre personnel, est vraiment inacceptable", explique Thomas. "Si vous lisez leur texte, vous devez y revenir. La règle est dans un jour dans les paramètres personnels et dans les affaires, c'est de deux à trois jours."
29 Répondre au téléphone avec autre chose que "bonjour"
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Bien que votre message d'accueil téléphonique personnel puisse vous amuser, il est dans votre intérêt de prendre une page du manuel d' Adele et de vous habituer à dire un simple «bonjour». Entamer une conversation avec un message d'accueil approprié transmet le respect et vous aidera à vous assurer que vous ne répondez pas accidentellement à un appelant important. «L'étiquette appropriée du téléphone stipule qu'il doit y avoir une salutation, que ce soit« bonjour »ou« bon après-midi »», explique Thomas.
30 Et raccrocher avant de dire "au revoir"
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Ce n'est pas parce que vous avez l'impression qu'un appel téléphonique est terminé que la personne à l'autre bout du fil s'en rend compte. Si vous êtes prêt à mettre fin à un appel, assurez-vous que ce soit clair et dites «au revoir» avant de raccrocher, sinon vous pourriez vous retrouver par inadvertance en train de couper la personne à qui vous avez parlé.
31 Laisser vos écouteurs pendant que vous parlez
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Votre oreillette Bluetooth ou vos AirPods peuvent pratiquement se sentir comme une partie de votre corps à ce stade, mais si vous avez une conversation en face à face avec quelqu'un, il est essentiel de retirer ce casque ou ces écouteurs de votre année. Lorsque vous ne le faites pas, dit Thomas, «cela laisse l'autre partie incertaine de savoir si vous vous souciez de ce qu'ils ont à dire - ou si vous les avez même entendus».
32 Laisser le son de votre téléphone allumé
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Il y a peu de choses plus ennuyeuses que d'avoir à écouter la musique du téléphone de quelqu'un d'autre ou les effets sonores d'un jeu. En fait, c'est une erreur d'étiquette majeure d'avoir votre son lorsque vous êtes en public. Lorsque votre téléphone sonne, "vous devez faire l'une des deux choses: répondez immédiatement ou refusez", explique Thomas. "Quand tu es au bureau, tu devrais l'enlever."
33 Parler dans les salles de cinéma
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Au moment où vous atteignez 40 ans, vous savez probablement que les salles de cinéma ne sont pas un endroit approprié pour poursuivre de longues conversations, mais cela n'empêche pas d'innombrables personnes de commettre cette erreur d'étiquette de toute façon.
"Parler avant le film? Absolument. Une fois les lumières tamisées, même si ce sont les avant-premières? Toutes les conversations devraient cesser", explique Thomas. Et si vous avez absolument besoin de dire quelque chose à votre compagnon pendant le film, "cela devrait être dans un murmure très léger et pas assez fort pour que le reste du théâtre puisse l'entendre", dit-elle.
34 Mettre votre sac ou vos pieds sur un siège inoccupé
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Il y a peu de choses plus ennuyeuses que de monter dans un train bondé et de constater que le siège que vous espériez trouver est occupé par un sac à main - ou, pire encore, les pieds de quelqu'un. "Lorsque d'autres personnes entrent et que l'espace doit être occupé, vous devez vous déplacer immédiatement", explique Thomas, qui qualifie ce comportement de "8 sur 10" sur l'échelle de grossièreté.
35 Coupe en ligne
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Vous saviez que c'était impoli à la maternelle, alors pourquoi couper en ligne serait-il moins une erreur d'étiquette plus tard dans la vie?
Cela est particulièrement vrai dans les établissements de vente au détail. Si un nouveau registre s'ouvre, mais que vous êtes à l'arrière de la ligne existante, cela ne vous donne pas un laissez-passer gratuit pour sauter à l'avant du nouveau.
36 Vaping à l'intérieur
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Ce n'est pas parce que vous ne considérez pas votre e-cigarette comme une cigarette ordinaire que d'autres personnes aiment être entourées par sa vapeur. "La perception selon laquelle les cigarettes électroniques sont différentes des cigarettes semble inciter l'utilisateur à penser qu'il n'a pas à être attentif aux autres dans son utilisation", explique Lawlor. En cas de doute, sortez à l'extérieur ou, à tout le moins, demandez aux gens qui vous entourent si cela vous dérange avant de fumer.
37 Laisser votre chapeau à l'intérieur
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Que vous ayez sauté votre douche matinale ou que vous vous sentiez un peu gêné par vos cheveux, il y a de nombreuses raisons pour lesquelles vous voudrez peut-être garder votre chapeau à l'intérieur. Cependant, ce faisant, vous êtes plus rude que vous ne le pensez. "Pour l'homme, porter un chapeau à l'intérieur n'est pas acceptable", explique Thomas. "Les messieurs devraient retirer le chapeau, même dans un restaurant décontracté. La seule fois où un chapeau de baseball ne devrait pas se détacher pour un gentleman est au parc de baseball." Cependant, les règles peuvent être légèrement modifiées pour les femmes: "Les dames peuvent s'en sortir en portant leur chapeau à la mode à l'intérieur, comme lors d'un mariage ou d'une église", explique Thomas. Mais ailleurs? C'est un non.
38 S'habiller de façon trop désinvolte pour les événements publics
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Si vous ne vous habillez pas selon les spécifications de l'invitation à un événement, vous commettez une grave erreur d'étiquette. Respectez le code vestimentaire indiqué, et si l'invitation n'en a pas, assurez-vous de demander à votre hôte avant de vous présenter sous-habillé. "S'habiller correctement montre le respect de ceux qui vous entourent et le respect de soi pour votre propre image", explique Lawlor.
39 Toilettage en public
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Que vous essayiez de bien paraître pour un rendez-vous ou que vous ayez simplement quelque chose du dîner entre les dents, il n'y a jamais de moment approprié pour vous toiletter en public, et c'est une habitude que vous devez rompre dès que possible. "Tout toilettage personnel doit être fait dans la salle de bain", explique Thomas, qui note que cela comprend le maquillage, le brossage des cheveux ou même l'utilisation d'un cure-dent.
40 Utiliser le dernier de quelque chose sans le remplacer
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À moins que vous ne vouliez encourir la colère des personnes avec lesquelles vous vivez ou travaillez, assurez-vous que lorsque vous utilisez le dernier élément, vous le remplacez rapidement. Utiliser le dernier produit et ne pas le remplacer est "inacceptable" en termes d'étiquette, selon Thomas. "Que ce soit du papier toilette ou du ketchup, vous devez le remplacer", explique-t-elle. "Cela va à l'encontre de la nature même de l'étiquette de ne pas le faire." Et pour plus de mauvais comportements à sauter, voici les 50 choses que vous faites chaque jour qui ennuient les autres.
