Nous avons tous vécu ces moments méritoires lorsque nous fermons une porte derrière nous, seulement pour réaliser que quelqu'un attendait de saisir la poignée. Et qui n'a pas levé les yeux de son téléphone dans un ascenseur et a remarqué trop tard qu'il avait négligé d'appuyer sur le bouton "porte ouverte" pour quelqu'un qui essayait désespérément d'entrer? Alors que certaines erreurs accidentelles d'étiquette peuvent facilement être ignorées et pardonnées, il existe d'innombrables autres comportements impolis, même dans lesquels les individus les plus consciencieux se retrouvent. Des erreurs que vous faites probablement au travail à ces pratiques moins que polies dont vous êtes coupable chez des amis, il est temps de supprimer ces habitudes inconsidérées et de revenir du bon côté d'Emily Post.
1 Demander une visite de la maison de quelqu'un
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Il est naturel d'être curieux de savoir à quoi ressemble la nouvelle maison d'un ami lorsque vous êtes invité à dîner. Cependant, demander une visite guidée n'est rien de moins que grossier, selon Karen Thomas, fondatrice de Karen Thomas Etiquette. «Le plus gros faux pas que les gens font quand la maison de quelqu'un d'autre demande une visite», dit-elle, surtout parce que tout le monde n'a pas le temps de ranger toute sa maison avant d'accueillir la société.
Et cela ne signifie pas non plus que vous devriez aller fouiner lorsque vous êtes dans la salle d'eau; le seul moment où une visite est appropriée est lorsque l'hôte y insiste, dit Thomas.
2 Utiliser les mots "réellement" ou "juste" dans la conversation
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Ces deux mots peuvent sembler anodins, mais ils peuvent sembler méchants lorsqu'ils sont utilisés avec désinvolture. Considérez la différence entre «Notre patron a besoin du rapport vendredi» et « En fait , notre patron a besoin du rapport vendredi». De la même façon, un petit mot a un fort impact lorsque vous regardez "Vous devez relever la tête" contre "Vous avez juste besoin de relever la tête". Sans ajouter beaucoup au contenu de votre message, ces mots minimisent la position et les préoccupations de la personne à la réception.
3 Raconter les histoires des autres à vous-même
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Bien que vous puissiez penser que vous êtes utile en disant à votre ami ou à un autre proche que vous "avez vécu exactement la même chose", cela peut sembler plutôt dédaigneux. Même si quelqu'un peut apprécier d'entendre qu'il n'est pas seul dans ses problèmes, cette gentillesse est contrebalancée par le sentiment que vous êtes impliqué. «N'oubliez pas d'écouter pour entendre… plutôt que de répondre immédiatement», explique Thomas.
4 Offrir un avis sans qu'on le lui demande
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Dire ce que vous pensez peut parfois être utile, note Heidi McBain, thérapeute autorisée en mariage et en famille à Flower Mound, au Texas. Mais il est important de savoir quand ce n'est pas le moment ou le lieu de le faire. Pour être sûr, il est préférable de ne donner votre avis que lorsque cela vous est demandé. Sinon, vous courez le risque d'être méchant en sonnant malgré «les propos non verbaux de ceux qui vous entourent que ce qui est dit est blessant», dit McBain.
5 Utilisation du haut-parleur en public
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Pour beaucoup de gens, la fréquence avec laquelle ils parlent aux gens au téléphone signifie que leur étiquette téléphonique a pratiquement disparu. Selon Thomas, peu importe à quel point cela vous facilite la vie: utiliser un haut-parleur lorsque les autres peuvent l'entendre est toujours impoli. Non seulement Thomas recommande d'utiliser le haut-parleur avec parcimonie, mais elle dit que vous devez "toujours dire à l'appelant que vous les mettez sur le haut-parleur".
6 SMS et marche
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Bien que ce message texte puisse sembler mériter votre attention immédiate, si vous répondez au milieu d'un trottoir bondé ou à la porte d'un magasin ou d'un supermarché occupé, vous êtes impoli envers ceux qui vous entourent. "Arrêter pour vérifier nos téléphones est plus sûr, mais impoli de le faire au milieu de la passerelle", explique Diane Lee, experte en étiquette, fondatrice de Street Smart Etiquette. Si le message ne peut pas attendre, éloignez-vous des autres et répondez-y quelque part où vous risquez moins de provoquer des embouteillages.
7 Prendre des appels téléphoniques dans les toilettes publiques
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Celui-ci est assez désagréable à plusieurs égards: il est dégoûtant (et irrespectueux) pour la personne avec laquelle vous téléphonez, et il tient également la ligne pour ceux qui pourraient avoir besoin du décrochage que vous occupez. Lee dit que tout ce que vous faites autre que de répondre aux appels de la nature peut - et devrait - attendre jusqu'à ce que vous soyez dans un endroit privé.
8 Être sur votre téléphone lorsque vous achetez quelque chose
Un contact visuel prolongé et ininterrompu est indéniablement gênant, mais regarder votre téléphone lorsque vous parlez à quelqu'un est bien pire. "C'est un comportement extrêmement grossier de ne pas lever les yeux et d'établir même le contact visuel le plus bref dans les interactions quotidiennes", explique Lee. Bien sûr, les interactions que vous avez avec la personne qui appelle vos courses ou qui prennent votre commande de café sont brèves, mais cela ne vous excuse pas de regarder votre téléphone tout au long de la transaction. Même si vous n'êtes pas d'humeur bavarde, le simple fait de donner à cette personne quelques secondes de votre entière attention "nous aide beaucoup en tant qu'espèce civile et sociale", explique Lee.
9 Ne pas dire «s'il vous plaît» et «merci» aux personnes occupant des postes de service
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Vous entendez probablement des tonnes d'autres personnes aboyer, "Puis-je obtenir un grand Americano?" aux baristas si souvent que cela semble être une chose tout à fait normale à faire. Mais c'est le genre de tendance que vous souhaitez inverser afin d'éviter d'être impoli. "Beaucoup de nos opportunités" s'il vous plaît "et" merci "sont négligées", a déclaré Lee. Non seulement le fait de prendre le temps d'ajouter ces plaisanteries à votre conversation augmente la probabilité que vous obteniez ce que vous voulez en temps opportun, mais cela peut également "éliminer le stress des interactions quotidiennes" - et croyez-nous, les personnes qui assistent au les besoins de centaines ou de milliers de clients par jour sont suffisamment stressés pour vous deux.
10 Renfrogné
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Même si ce que vous regardez ne mérite pas une forte désapprobation, votre visage peut accidentellement dire le contraire. "Le fait d'avoir un visage par défaut qui semble méchant, en colère ou inquiet alors que vous ne l'êtes vraiment pas peut causer des problèmes", explique Lee. Sa suggestion? Lorsque vous attrapez votre reflet et que vous remarquez que vous faites un visage pas très agréable (ou si quelqu'un vous le mentionne), mettez un sourire - après un certain temps, ce sera comme une seconde nature. Et pour trouver des façons de lire les indices du langage corporel moins évidents, voici 17 astuces de génie pour lire le langage corporel des gens.
11 Ne pas accepter les compliments de personnes proches de vous
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Pour beaucoup de gens, accepter des compliments peut être un défi. Que ce soit à cause de la modestie, d'un manque d'estime de soi ou simplement du sentiment que les éloges ne sont pas mérités, entendre de bonnes choses sur nous-mêmes de la part des membres de notre entourage peut être difficile. Mais rejeter un compliment carrément non seulement perpétue ces insécurités, mais il apparaît également comme impoli. (Cela ne signifie pas que tous les compliments méritent une réponse reconnaissante - si cela est inapproprié ou si un étranger vous le crie dans la rue, vous n'êtes pas obligé de l'exprimer.)
12 Faire en sorte que les gens se sentent mal de ne pas savoir quelque chose
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La plupart des gens ont une compétence dans laquelle ils excellent vraiment, qu'ils soient un génie du codage ou qu'ils fabriquent un gâteau au chocolat allemand moyen. Cependant, le fait d'avoir de l'expertise ne donne à personne le droit de faire ressentir aux autres leur méconnaissance d'un sujet spécifique.
Au lieu de vous moquer de leurs questions, essayez de prendre une seconde pour réfléchir à la façon dont vous souhaitez qu'ils répondent si vous changez de place. Cela s'appelle la règle d'or pour une raison.
13 Ne pas permettre à d'autres de fusionner
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Peu de gens aiment se retrouver coincés dans la circulation. Cela dit, ne pas autoriser d'autres personnes à fusionner dans votre voie ne fait pas que le problème s'améliore - et c'est assez méchant, pour démarrer. "Vous êtes dans la circulation sans issue, alors combien ça fait mal de laisser la prochaine voiture se fondre dans votre voie?" demande Lee.
14 Apporter de la nourriture piquante au travail
15 Ne pas faire d'introduction
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Lorsque vous connaissez deux personnes ou plus qui se rencontrent pour la première fois, ce n'est pas seulement dédaigneux, mais carrément grossier, de ne pas les présenter. Bien sûr, cela peut parfois vous faire oublier, mais il est important de ne pas donner la priorité à votre propre enthousiasme à l'idée de revoir un vieil ami plutôt que de mettre les autres à l'aise.
16 Oublier des noms
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Vous ne devriez pas avoir besoin de vous rappeler constamment les noms des personnes dans votre vie. Oublier les noms de ceux avec qui vous interagissez leur signale souvent qu'ils ne valent pas le petit effort qu'il faut pour relier un nom à un visage. Et non, le blâmer sur votre mauvaise mémoire n'est jamais une excuse valable.
17 Dire aux gens de sourire
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Même si vous passez une excellente journée, cela ne signifie pas que tout le monde autour de vous ressent la même chose. En exigeant un sourire de quelqu'un qui a l'air bleu, non seulement vous leur imposez vos opinions injustifiées, mais vous pouvez également aggraver tout ce qui ne va pas dans leur vie.
18 Soupir
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Il est normal de soupirer en réponse à des stimuli pénibles, mais cela peut aggraver le stress de quiconque se sent du côté récepteur de ces bruits. Le fait est que, même si ce qu'une autre personne dit ou fait nous offense, il existe de meilleures façons, moins agressives et passives, de la faire savoir que de soupirer ouvertement.
19 Croiser les bras
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Croiser les bras peut être confortable - ou même vous garder au chaud par temps froid - mais cela peut aussi vous faire paraître impassible. Avant de dire inconsciemment aux autres avec votre langage corporel que vous ne voulez rien avoir à faire avec eux, envisagez d'adopter une posture plus ouverte. Mettre vos mains sur vos hanches, dans vos poches ou à vos côtés peut vous faire paraître instantanément plus gentil et plus accessible.
20 Demander aux gens s'ils ont des enfants
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Bien sûr, cela peut sembler une question innocente, mais enquêter sur la situation familiale d'une autre personne franchit la ligne de l'impolitesse. Le fait est qu'il n'y a aucune raison de demander à une personne que vous ne connaissez pas si elle a ou non des enfants. En plus de ne pas être votre affaire, vous ne savez jamais qui a du mal à tomber enceinte, a eu une fausse couche récente ou ne veut pas avoir à défendre sa décision de rester sans enfant, encore une fois.
21 Insister pour que les autres boivent avec vous
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Prendre un cocktail ou une coupe de champagne peut être amusant pour vous, mais insister pour que d'autres vous rejoignent lorsque vous ouvrez une bouteille ne tient pas compte du fait qu'ils pourraient ne pas vouloir participer. Qu'elles soient sur un nettoyage, un alcoolique en convalescence, au début de la grossesse, ou qu'elles n'en aient tout simplement pas envie ce soir-là, essayant d'amener quelqu'un à s'imprégner quand elles résistent - ou pire encore, les harcelant sur pourquoi ils ne le feront pas - ce n'est pas très agréable, et peut même provoquer un traumatisme plus profond.
22 Annulation de plans
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De temps en temps, quelque chose se produit à la dernière minute et vous devez annuler vos plans pour la nuit. Mais prendre l'habitude de s'écailler indique à vos amis et connaissances que vous n'appréciez pas vos engagements envers eux. Si vous devez vraiment sauter à la dernière minute, assurez-vous de donner une bonne raison et de planifier un report afin qu'ils ne se sentent pas comme s'ils n'avaient pas d'importance pour vous.
23 Ou faire des plans et s'attendre à ce que votre date divise la facture
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