Voler peut être un cauchemar pour les passagers. Mais imaginez quel cauchemar cela peut être pour les agents de bord. Pendant que vous êtes assis dans le confort exigu de votre siège d'avion, une équipe d'agents de bord travaille dur pour assurer la sécurité de tout le monde, nettoyer les dégâts et s'assurer que le Mile-High Club n'obtient pas de nouveaux membres.
Même les voyageurs fréquents ne réalisent pas tout ce qui fait le succès de leur vol. Du traitement des passagers difficiles à la budgétisation des chèques de paie dérisoires, voici tous les secrets des coulisses de ces 747. Et pour augmenter votre facteur de confort pour votre prochain voyage, assurez-vous de connaître les 10 compagnies aériennes offrant le meilleur divertissement en vol.
1 Ils le détestent quand on les traite comme un serveur
Vous pensez que les agents de bord ne sont que des serveurs glorifiés? Détrompez-vous. "Les FA suivent une formation rigoureuse dans ma compagnie aérienne; cinq semaines, six jours par semaine pendant environ 10 heures par jour. C'est assez intense", explique un agent de bord. "Si vous obtenez moins de 90% à un test écrit, vous êtes renvoyé chez vous. Mes cinq semaines que j'ai passées à la formation FA ont été plus difficiles que les quatre années que j'ai passées à obtenir mon baccalauréat."
La formation des agents de bord comprend non seulement l'apprentissage des détails techniques de l'avion sur lequel vous piloterez, mais également une formation intensive en matière de sécurité, les agents de bord apprenant à évacuer l'avion en toute sécurité et même à éteindre les incendies à bord. Le point étant: c'est un travail difficile. (Vous savez ce qui ne l'est pas? Être payé 60 000 $ pour faire la fête au Mexique.)
2 Ils ne roulent pas dans la pâte
Shutterstock
Bien qu'il existe de nombreux avantages pour un travail basé sur les voyages, les agents de bord ne vivent pas la vie de jet-set d'une célébrité. "Je suis payé environ 38 000 dollars", explique un agent de bord. "C'est variable, mais mon entreprise paie certains des salaires les plus élevés."
3 Ils prêtent attention à vos vêtements
Les sueurs peuvent être confortables à piloter, mais si vous voulez un meilleur traitement à bord d'un avion, cela ne fait pas de mal de mettre un peu d'effort dans votre tenue. "Je remarque d'abord comment les passagers sont habillés. Certaines personnes s'habillent comme si elles faisaient un effort pour donner une impression positive. D'autres ont l'air d'avoir attrapé des vêtements par terre et ont couru hors de la maison", explique Steffanie Rivers, une hôtesse de l'air. et auteur de The Do's and Don'ts of Flying: A Flight Attendant's Guide to Airline Travel Secrets , qui dit que reconnaître vos agents de bord à bord et avoir l'air présentable sont les premières étapes pour amener l'équipage à vous aimer.
4 La nourriture est aussi malsaine qu'elle le semble
Cette nourriture d'avion n'est pas meilleure pour vous qu'il n'y paraît. "C'est vraiment, vraiment mauvais pour vous", explique un agent de bord d'une grande compagnie aérienne. "Même à l'entraînement, on nous dit que leur valeur nutritive est inutile en raison de la teneur en sel, en sucre, en matières grasses et en glucides simples. De temps en temps, c'est bien, mais si vous êtes un voyageur fréquent, étudiez d'autres options." Si vous avez pris quelques repas d'avion trop tard, assurez-vous de réparer les dégâts en ajoutant les 10 meilleurs aliments pour votre cœur à votre menu.
5 Ils veulent que vous alliez doucement sur l'appel Bell
6 Ces exigences d'apparence intense appartiennent principalement au passé
Shutterstock
Alors que les agents de bord devaient autrefois répondre à des critères stricts concernant leur âge, leur poids et leurs habitudes de toilettage, la plupart des FA d'aujourd'hui ne sont pas limitées par des règles aussi rigides et sexistes. "Les compagnies aériennes imposaient des restrictions de poids aux agents de bord. Ce n'est plus le cas", explique Rivers. "Mais pendant la formation des agents de bord, l'accent est mis sur l'apparence et la présentation professionnelle. Certains agents de bord font plus d'efforts que d'autres."
7 Ce café d'avion est un mauvais choix
Shuttestock
Si vous commandez un verre à bord, il est probablement préférable de sauter tout ce qui ne vient pas d'une bouteille ou d'une canette. «Personnellement, je ne boirais pas l'eau potable de l'avion. Donc, le thé, le café… j'éviterais», explique un agent de bord. "L'eau n'est pas si mauvaise, mais à quelle fréquence pensez-vous vraiment que ces réservoirs sont nettoyés?" En parlant de café: voici 75 raisons pour lesquelles vous devriez le boire - dans l'air ou au sol.
8 Leurs heures sont intenses
Être agent de bord, ce n'est pas seulement faire un saut de l'aéroport à la maison; les agents de bord travaillent régulièrement de longues heures et effectuent plusieurs voyages chaque jour. "Nous n'avons pas de semaine de travail en soi, mais nous pouvons travailler jusqu'à huit jours d'affilée s'il s'agit de liaisons court-courriers à deux secteurs", explique un agent de bord. "Nous pouvons également travailler jusqu'à quatre vols par jour, ou opérer deux vols de 15 heures en quatre jours. La réglementation est que nous avons 20 minutes de pause toutes les 12 heures."
9 Votre agent de bord ne peut pas vous obtenir de surclassement
Votre traitement poli de votre agent de bord est certainement apprécié, mais l'agent de bord ne vous offrira pas de surclassement à cause de cela. "Je ne suis pas la personne qui prend la décision de mettre à niveau quelqu'un - c'est l'agent de porte et d'autres facteurs déterminants", explique Rivers.
Cependant, elle dit que faire bonne impression pourrait vous aider à courir pour un meilleur siège. "Je suppose que quelqu'un qui s'habille de façon professionnelle est plus susceptible d'être amélioré que celui qui porte des jeans et des baskets", dit-elle. Vous n'obtiendrez peut-être pas de siège en première classe, mais vous pourrez toujours profiter d'un traitement de liste A et de sérieuses économies si vous connaissez le secret pour obtenir votre chambre d'hôtel.
10 Ces avions sont bien plus grossiers que vous ne le pensez
Shutterstock
Si vous envisagez de descendre l'allée de l'avion sans vos chaussures et vos chaussettes, vous voudrez peut-être reconsidérer. "NE MARCHEZ PAS AUTOUR DES PIEDS NUS. Les pipis et les caca se produisent partout", explique un agent de bord. "J'ai l'impression d'assister régulièrement à un 'accident'; dans leur siège ou dans la lave. Les gens ont des saignements de nez ou leurs blessures s'ouvrent. Évidemment, quand nous atterrissons, il est soigneusement nettoyé. Mais en vol, nos ressources sont limitées."
11 Il faut beaucoup pour démarrer un vol
Alors que vous devriez certainement être sur votre meilleur comportement à bord d'un avion, les gens ne sont pas réellement coupés des vols aussi souvent que les nouvelles pourraient vous le laisser penser. "Les gens sont rarement retirés des vols", explique Rivers. "Personnellement, j'essaie d'être aussi accommodant que possible. Même lorsque j'attrape des passagers sur leur téléphone portable (passer des appels, envoyer des SMS, etc., lorsque nous leur avons demandé de passer en mode avion), je leur donne une autre demande de se conformer. Je n'ai jamais expulsé qui que ce soit d'un vol. Je n'ai jamais vu de passager me confronter. Je pense que c'est parce que je respecte et que mon comportement me dicte le respect."
12 Un avion privé ne rend pas les passagers plus respectueux
13 L'industrie n'est pas vraiment glamour
Alors que les émissions de télévision et les films peuvent faire en sorte que la vie d'un agent de bord ressemble à une fête non-stop dans des lieux passionnants, le travail réel est rarement aussi excitant, et implique des réveils précoces et de longues périodes loin de chez soi. "Ce n'est pas aussi glamour qu'il n'y paraît", explique un agent de bord. "Les gens pensent qu'une grande partie de notre travail consiste à voyager dans des endroits incroyables tout le temps et à faire de longues escales, mais la plupart du temps, c'est un vol pour Newark avec une escale de 10 heures, ou un vol aux yeux rouges vers Hawaï juste pour tourner à droite autour."
14 Cela importe vraiment si vous éteignez vos appareils électroniques
Lorsque l'agent de bord vous demande d'éteindre vos appareils électroniques, ils ne plaisantent pas. "Parce que la communication entre le contrôle de la circulation aérienne et le cockpit peut être interrompue en raison de l'électronique - non seulement d'une seule personne, mais d'un effort conjoint de tous les passagers de l'électronique - il est très important que les passagers mettent l'électronique en mode avion pendant le taxi. décollage et atterrissage ", explique Rivers. "Leur sécurité est en jeu."
15 Il y a une cabine de couchage spéciale pour les agents de bord
iStock
Si vous vous êtes déjà demandé comment les agents de bord restent si brillants et touffus sur des vols de 14 heures, ce n'est pas seulement parce qu'ils sont habitués à de longues heures. "Il y a une cabine secrète pour nous à l'étage où nous faisons une sieste pour dormir. Mais ce n'est que sur la plupart des vols internationaux", explique un agent de bord.
16 Ils se font frapper sur beaucoup
Enregistrez vos lignes ringardes; vous n'êtes probablement pas la première, la cinquième ou même la centième personne à frapper votre agent de bord aujourd'hui. De nombreux professionnels de l'industrie disent que les compliments et le harcèlement sexuel font partie du cours.
"Les passagers me complimentent fréquemment. Ils me disent que je suis belle ou que j'ai un joli sourire. Je les remercie et c'est la fin", raconte Rivers. Vous craignez que les voyages mettent la pression sur votre relation? Apprendre les 30 secrets des relations à longue distance rendra votre romance solide en un rien de temps.
17 Le travail rend difficile une vie personnelle
Shutterstock
Ces longues heures et tout ce temps passé loin de chez eux peuvent rendre difficile une vie normale. Lorsqu'on l'interroge sur les parties les plus difficiles du travail, DiManno Ceccato dit: «Ne pas contrôler votre emploi du temps et votre vie, travailler avec des gens que vous ne voulez pas côtoyer, avoir un passager capricieux et recevoir les appels pour des voyages de dernière minute qui apparaissent."
18 La plupart des compagnies aériennes commerciales ne vous laisseront pas pourboire
Shutterstock
Alors que Rivers dit que de nombreux agents de bord ne sont pas autorisés à accepter des pourboires, il existe un moyen de montrer votre appréciation après un vol exceptionnel. "Si votre expérience a été si grande que vous souhaitez donner un pourboire, veuillez prendre le temps d'écrire une lettre gratuite à la compagnie aérienne au sujet de l'agent de bord et de votre expérience. Les entreprises ont des programmes d'incitation auxquels les employés peuvent prétendre lorsqu'ils sont choisis pour donner un excellent client. un service." Pour plus de façons d'être plus intelligent avec votre argent, revoyez les 18 vendeurs secrets qui ne veulent pas que vous sachiez!
19 Ils ne peuvent pas vous enivrer
Shutterstock
Lorsque vous vous sentez ivre, il est temps d'arrêter de sonner votre hôtesse pour plus de mini bouteilles. Votre agent de bord peut être lié par son contrat lorsqu'il s'agit de servir des passagers.
"On nous en a dit un dans les airs pour deux au sol", explique un agent de bord, faisant référence à la façon dont l'alcool a tendance à frapper les passagers plus durement dans l'avion que dans leur bar local. "De plus, il est illégal d'être intoxiqué dans un avion et il est illégal pour nous de vous enivrer. Donc, si nous vous coupons la parole, ne discutez pas; nous pouvons vous servir plus tard si vous êtes gentil."
20 personnes ne rejoignent pas le club Mile-High fréquemment
L'histoire de votre ami sur l'adhésion au Mile-High Club lors de ce voyage de travail à Tampa est probablement exagérée. Non seulement il est physiquement difficile d'avoir quelque chose qui ressemble à un sexe agréable dans une salle de bain d'avion, mais la plupart des agents de bord ont une vue claire sur les toilettes et remarqueraient si vous vous dirigiez deux à deux.
"Je n'ai jamais attrapé personne. La plupart des toilettes sur les plans du corps étroits sont si petites qu'une seule personne peut à peine y entrer, sans parler de deux", explique Rivers. Vous voulez rendre votre vie sexuelle plus chaude? Essayez d'ajouter les 60 meilleurs mouvements pour améliorer votre vie amoureuse à votre répertoire coïtal.
