Nous avons tous été là avant: vous avez une ouverture importante pour un poste dans votre équipe que vous aimeriez combler rapidement. Vous avez le budget que vous voulez. Vous avez limité les candidats à quelques personnes très recherchées et très talentueuses qui peuvent aider votre entreprise à réussir. Quand ils viennent pour une réunion, vous voulez les défier avec vos questions d'entrevue, mais pas tellement que vous les désactivez. En supposant que vous sachiez quoi demander, quelles sont les questions que vous ne devriez certainement pas?
Ces 20 questions ici. Nous avons parlé à plus de dix des esprits les plus brillants du monde des affaires - PDG, responsables RH, entrepreneurs - pour compiler les plus grands succès de questions d'entrevue qui sont pires qu'inutiles. (Bonus! Dans la plupart des cas, nous avons également inclus les questions que vous devriez poser à la place. Vous êtes les bienvenus.) Et pour plus de tactiques pour améliorer votre jeu de boss, consultez ces stratégies révolutionnaires que chaque boss devrait connaître.
1 "Où vous voyez-vous dans cinq ans?"
Un cliché terriblement inutile. «Les entreprises changent tout comme les candidats», explique Sol Garger, directeur principal des produits chez ZipRecruiter. "Il est injuste de poser cette question surtout s'il n'y a pas de chemin d'embauche à long terme pour ce poste."
Geoff Scott, conseiller en carrière et expert en CV chez ResumeCompanion.com, est d'accord. "La plupart d'entre nous ne savent pas ce que nous voulons dans cinq ans - c'est pourquoi le taux de roulement est si élevé de nos jours", dit-il. "Si une personne interrogée dit qu'elle se verra dans votre entreprise à l'avenir (en tant que direction ou autre), il est impossible de dire si elle est sincère ou non. Elle vous dit simplement ce qu'elle pense que vous voulez entendre."
Au lieu de cela, les enquêteurs devraient obtenir ce qu'ils essaient d'apprendre à travers d'autres questions. Scott dit que vous devriez opter pour: "Quels domaines de ce domaine vous excitent?" ou "Qu'est-ce qui vous intrigue le plus dans le fait de travailler pour notre entreprise?"
«Si la personne interrogée est sincèrement intéressée à travailler pour vous, elle connaîtra vos produits et le type de rôles qu’elle remplirait en tant que nouvelle recrue», explique Scott. "Mesurez leur enthousiasme avec de telles questions - une passion légitime est une meilleure indication qu'ils seront un employé à long terme que leur réponse à la question" dans cinq ans "." Maintenant, si vous êtes à l'autre bout du tableau des entretiens d'embauche, assurez-vous de ne pas donner l'une de ces réponses.
2 "Quelle est votre plus grande faiblesse?"
"Ce n'est pas une bonne question car le candidat donne généralement un faux négatif tel que" je travaille trop dur "", explique Garger. "L'intention de cette question est généralement établie pour voir si le candidat a la conscience de soi."
C'est l'une des questions d'entrevue qui rend difficile pour le candidat de répondre d'une manière qui n'est pas un terrible cliché. "Réfléchissez un instant", déclare Jameson Slattery, vice-président du marketing mondial de la société de sciences de la santé Colorescience. "Si vous deviez parler ouvertement et honnêtement de votre plus grande faiblesse, quelles sont les chances que vous soyez embauché par cette entreprise? Si un candidat a fait une sorte de préparation à l'entretien, il aura réfléchi à sa réponse à cette question, qui ne sera probablement pas entièrement véridique. " Et pour plus de conseils, voici comment être un meilleur leader (et homme).
3 "Pouvez-vous bien travailler sous pression?"
"Bien sûr, la personne interrogée ne va pas dire non", émet Jesse Harrison, fondateur et PDG de Zeus Legal Funding, qui supervise le recrutement et l'embauche de l'entreprise. Toutes les questions où il est évident que l'intervieweur recherche une réponse spécifique ne vous permettront pas de mieux comprendre le candidat. Pour plus de conseils de leadership, voici ce que chaque nouveau patron doit savoir.
4 "Allez-vous parler lors d'une réunion si vous pensez que cela va mal?"
"Les questions fermées (oui / non) sont pratiquement inutiles dans les entretiens, car les candidats savent quelle est la" bonne "réponse", explique Mikaela Kiner, fondatrice d'Uniquely HR. Même si la réponse à certains d'entre eux n'est pas aussi évidente que «Travaillez-vous bien sous pression?», Ils créent toujours le sentiment qu'il y a une bonne ou une mauvaise réponse et atténuent la possibilité d'obtenir un réel aperçu d'un candidat ou de son ou ses intérêts et ses capacités. Et en parlant de réunions d'affaires, assurez-vous que le vôtre se déroule aussi bien que possible avec ces secrets.
5 "Comment feriez-vous face à un collègue frustrant?"
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«Si je vous pose une question comme« Que diriez-vous à un client mécontent… », il est assez facile de trouver une réponse parfaite», explique Kiner. Au lieu de cela, elle dit que les intervieweurs devraient se concentrer sur des questions d'entrevue comportementale telles que «Parlez-moi d'un moment où…», qui donne au candidat une chance de décrire un événement réel dans sa vie professionnelle et comment il a été géré. "La différence n'est pas subtile", ajoute-t-elle. "La question comportementale vous dit si le candidat a déjà été dans cette situation auparavant. Leurs sentiments à propos de la situation ne manqueront pas non plus de se manifester, et vous pouvez voir s'ils étaient frustrés, irrités ou patients lorsqu'ils traitaient avec ce client." Pour plus d'informations sur la façon d'être le meilleur chef d'entreprise possible, lisez la sagesse des fondateurs de startups prospères.
6 "Êtes-vous marié? Avez-vous des enfants?"
"Les questions personnelles sur la famille ou l'état matrimonial doivent être évitées car elles ne sont pas pertinentes pour le travail", explique Kiner. Si de tels détails découlent de la conversation de manière organique, il est bon d'en discuter de manière amicale, mais poser des questions personnelles pointues est rarement une bonne idée. Si vous essayez de déterminer si les engagements familiaux peuvent avoir une incidence sur la disponibilité du candidat, demandez simplement s'il est disponible pour faire des heures supplémentaires - ne le placez pas dans le contexte de sa vie personnelle. Maintenant, pendant que vous réfléchissez aux questions à poser lors de votre prochain entretien, découvrez ce qu'un PDG de premier plan pose toujours à ses candidats.
7 "Quelle race / religion êtes-vous?"
«D'après mon expérience, je conseille de toujours jouer la sécurité et de garder les questions d'entrevue à un niveau professionnel», explique Slattery. «S'il vous arrive d'évoquer l'un de ces sujets, cela pourrait déclencher une réponse émotionnelle ou simplement vous fournir des informations qui ne vous aideront pas à prendre une décision d'embauche. Vous pouvez toujours apprendre à connaître la personne après l'avoir embauchée.. " Et nous avons rassemblé ici encore plus de conseils commerciaux et de leadership de la part des principaux PDG.
8 "Parlez-moi de vous"
"Bien sûr, vous voulez des informations supplémentaires sur un candidat pour avoir une idée de ce à quoi il ressemble et de ce qu'il a accompli dans le passé", explique Steve Pritchard, consultant RH pour Anglo Liners, une entreprise de marquage routier. "Cependant, cette question n'est pas suffisamment ciblée et ouvre la possibilité aux candidats de paniquer, de gaufrer et, par conséquent, de perdre du temps."
Au lieu de cela, il est préférable pour un intervieweur de se concentrer sur un sujet spécifique. Pritchard donne l'exemple de demander aux personnes interrogées de décrire un défi auquel elles ont été confrontées et surmontées, ou simplement une marque préférée et ce qu'elles aiment à ce sujet. «N'oubliez pas que les candidats doivent se sentir détendus à tout moment pendant un entretien, car c'est à ce moment que l'on voit le vrai côté de leur personnalité», dit-il. Et si vous voulez projeter de l'énergie, achetez une de ces chaises de bureau que les dirigeants ne jurent que par.
9 "Pourquoi voulez-vous travailler pour nous?"
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«Les candidats estiment avoir déjà répondu à ces questions auparavant, puis se creusent la cervelle pour plus d'informations, ce qui peut être hors sujet et sans rapport avec le rôle disponible», explique Pritchard.
Il vaut mieux plutôt être plus précis lors d'une interview, en demandant des choses comme: "Qu'est-ce qui vous plaît dans ce rôle?" ou pour leur demander s'il y avait une campagne ou un produit particulier de l'entreprise qu'ils admirent. "Ces types de questions sont un moyen subtil de tester l'enthousiasme véritable d'un candidat pour ce poste, car un candidat qui veut vraiment le poste aura fait des recherches approfondies sur votre entreprise", ajoute-t-il. Et voici un des meilleurs conseils du PDG sur la façon de diriger une entreprise pour laquelle les gens voudront travailler.
10 "Que dirait votre pire ennemi de vous?"
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Cette variation sur «Quelle est votre plus grande faiblesse», qui est devenue l'une des questions d'entrevue les plus populaires ces dernières années, donne un ton négatif dans une interview qui devrait se concentrer carrément sur les forces de l'entreprise et de l'individu. «D'après mon expérience, les entreprises qui capitalisent sur les forces de leurs employés, au lieu d'essayer de changer leur« plus grande faiblesse », ont le plus de succès», explique Slattery. "Au lieu de demander ce que leur pire ennemi dirait d'eux, demandez" Comment votre meilleur ami vous décrirait-il? "Et ne manquez pas plus de conseils sur la façon de gérer un lieu de travail positif ici.
11 "Vous êtes parmi huit candidats à ce poste. Pourquoi devrions-nous vous embaucher?"
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Une petite pression et une concurrence saine peuvent faire ressortir de meilleures performances des travailleurs. Mais transformer une interview en un épisode de The Apprentice est peu susceptible de vous donner un aperçu de la façon dont un employé potentiel se comporterait réellement dans son travail. "Non seulement vous demandez à la personne interrogée de se comparer à des gens qu'elle ne connaît pas, mais vous les mettez dans une position où il est difficile de bien paraître", explique Slattery.
Au lieu de créer une situation à somme nulle, il dit qu'il est préférable de formuler la question comme: "Sur la base de ce que vous savez sur l'entreprise et de ce dont nous avons discuté aujourd'hui, comment pensez-vous que vous seriez en mesure de nous aider?"
12 "Nous attendons des travailleurs acharnés ici. Quel genre de travailleur êtes-vous?"
"Ne posez aucune question comportementale qui préfigure la question par une déclaration sur la façon dont les choses se déroulent ici", explique Fletcher Wimbush, PDG de The Hire Talent, une société d'évaluation de l'emploi. "En disant au candidat quelle est la situation et ce que vous aimez ou n'aimez pas, vous donnez fondamentalement la bonne réponse, donc à moins que le candidat n'écoute pas, il saura exactement comment répondre d'une manière que vous l'aimerez."
Au lieu de cela, il est préférable de leur poser des questions légèrement plus ouvertes, telles que "Quel est un projet de travail dont vous êtes particulièrement fier?"
13 "Qu'est-ce qui vous motive?"
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"Cette question est un échec car 90% des personnes interrogées répondront que leurs enfants pour la famille sont leur motivation", explique Danielle Kunkle, vice-présidente de la compagnie de suppléments d'assurance Boomer Benefits. "Je suggère de remplacer le verbiage par" Qu'est-ce qui vous motive à faire de votre mieux au travail? " Cette formulation se traduira alors généralement par une réponse plus proche de ce que l'enquêteur recherche: de l'argent, de la reconnaissance, des chances d'avancement."
14 "Quelle a été votre plus grande réussite?"
Semblable à la précédente, cette question d'entrevue a tendance à susciter des réponses réconfortantes au sujet de ses enfants ou de sa famille, mais ne vous dit pas grand-chose sur la façon dont le candidat serait en tant qu'employé. Kunkle suggère plutôt de modifier la réponse pour parler spécifiquement des antécédents professionnels: "Parlez-moi de la chose dont vous êtes le plus fier dans vos antécédents professionnels?"
15 "Si vous étiez un animal, quel animal seriez-vous?"
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«Les questions d'entrevue non traditionnelles peuvent être un moyen amusant de briser la monotonie d'une entrevue et d'apprendre quelque chose d'intéressant sur un candidat», explique Scott de ResumeCompanion.com. Mais "cet aliment de base usé a survécu à son utilité."
Conçu à l'origine pour que les sujets des entretiens réfléchissent de manière créative, cela est devenu une question aussi clichée et prévisible que "Qu'espérez-vous faire dans cinq ans?" N'hésitez pas à poser des questions plus créatives, mais assurez-vous qu'elles sont pertinentes pour le poste pour lequel le candidat postule - et qu'il s'agit en fait d'une question créative.
16 "Que gagniez-vous dans votre dernier poste?"
Tout ce que le candidat gagnait à son dernier emploi n'a rien à voir avec ce poste actuel. Leur organisation précédente les a peut-être payés beaucoup plus que ce à quoi ils s'attendaient dans ce nouveau poste, ou peut-être beaucoup moins. Toute question salariale doit se concentrer sur le poste actuel, ce à quoi ils s'attendent et ce que votre organisation peut se permettre. Tout le reste est une distraction. De plus, si vous devez négocier les détails du salaire, assurez-vous de savoir comment négocier quoi que ce soit et gagner.
17 "Buvez-vous socialement?"
"Votre équipe peut aimer les cocktails du jeudi soir ensemble, mais vous ne pouvez pas demander à un candidat s'il a l'intention de participer", explique Francine E. Love, fondatrice et avocate principale de Love Law Firm, PLLC. "Cela peut aller à l'encontre de la législation sur les handicaps. Un type de question similaire à éviter est" Vous prenez de la drogue? " Cela peut aller aux handicaps et à d'autres informations de santé protégées (c'est-à-dire que le demandeur prend quotidiennement des médicaments pour une maladie chronique). L'EEOC (qui applique les lois fédérales anti-discrimination) considère que la dépendance antérieure à l'alcool et aux drogues est un handicap qui est protégé. " Si vous travaillez actuellement dans un endroit qui aime les happy hours d'entreprise, assurez-vous de savoir comment boire avec votre patron.
18 "Êtes-vous un joueur d'équipe?"
Ceci est une autre de ces questions d'entrevue oui ou non qui vous permettront d'obtenir une réponse en conserve. Demandez plutôt au candidat de vous parler d'un moment où il a dû collaborer avec quelques collègues pour résoudre un problème.
19 "Qu'apportez-vous à notre équipe?"
Vous êtes beaucoup mieux de leur poser des questions d'entrevue sur les aspects du travail qui les intéressent le plus ou où ils ont remporté les plus grands succès.
20 "Wow! Vous êtes grand. Je parie que vous avez joué au basket à l'école, non?"
Toutes les questions d'entrevue sur l'apparence physique du candidat s'aventurent sur un territoire dangereux.
«Cela peut sembler être juste une continuation de l'excitation de March Madness, mais cela peut se prêter à des réponses de type handicap», explique Love. "Par exemple, une personne peut être grande ou petite en raison d'une maladie génétique. Cette série de questions devrait également éviter les questions de poids ou d'apparence."
