Si vous êtes déjà arrivé à une fête sans cadeau pour votre hôte ou que vous vous êtes retrouvé à chercher la bonne fourchette pour commencer un repas, vous n'êtes pas seul: même les personnes les plus polies se retrouvent parfois à faire une ou deux erreurs d'étiquette. Mais il y a certaines habitudes, dont quelques-unes qui peuvent sembler anodines, qui peuvent vous faire paraître carrément impoli envers les autres - et vous pourriez même ne pas vous rendre compte que vous en êtes coupable.
Avec l'aide d'experts, nous avons rassemblé les choses que les gens polis ne font jamais, pour vous éviter les faux pas à l'avenir.
1 Ils ne répondent pas à "merci" par autre chose que "vous êtes les bienvenus".
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Bien que vous ayez l'habitude d'utiliser un langage plus décontracté dans la conversation, si vous voulez respecter des normes de politesse strictes, cela signifie dire «vous êtes les bienvenus» lorsque quelqu'un vous remercie.
"Veuillez ne pas répondre" pas de soucis "", a déclaré Marie Betts-Johnson, présidente de l'International Protocol Institute of California. "Je n'étais pas inquiet au départ et tout ce que vous avez à dire est: 'Vous êtes les bienvenus!'"
2 Ou livrer un snarky "vous êtes les bienvenus."
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Bien sûr, il peut être tentant de souligner l'échec de quelqu'un d'autre à vous remercier d'avoir ouvert une porte ou un autre geste aimable, mais cela ne signifie pas qu'il est toujours acceptable de rencontrer leur grossièreté avec un comportement similaire.
"Les gens polis ne disent jamais" vous êtes les bienvenus "en réponse à l'aide à quelqu'un qui ne dit pas" merci "", explique Jacquelyn Youst, experte en étiquette, propriétaire de la Pennsylvania Academy of Protocol.
3 Ils n'ont pas leur téléphone lorsqu'ils parlent à d'autres personnes.
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Tout en ayant votre téléphone sur la table au dîner ou en assistant à tous ses buzz peut vous sembler naturel, si vous voulez paraître plus poli aux autres, il est temps de mettre ces appareils en mode silencieux et de porter toute votre attention à votre entreprise actuelle.
«Les personnes avec lesquelles vous êtes devraient être les plus importantes», explique Jessica Lieffring, experte en étiquette, PDG et fondatrice de The Polite Society. Si quelque chose survient que vous n'avez qu'à régler, «faites savoir à votre entreprise actuelle que vous devrez peut-être vous éloigner pour prendre un appel» et quittez la région pour le faire, suggère-t-elle.
4 Ils ne commencent pas à manger avant les autres.
5 Ils ne signalent pas les erreurs que font les autres.
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Vous pensez que l'étiquette dicte que vous devez corriger le comportement des autres pour les aider à être plus polis? Détrompez-vous.
"Qu'il s'agisse d'utiliser les mauvais ustensiles de cuisine ou de prononcer un nom de manière erronée, les gens polis passeront gentiment et ne s'attarderont pas sur les faux pas", explique Lieffring.
6 Ils ne se vantent pas de leur vie.
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Bien qu'il soit bien beau de se sentir confiant dans vos réalisations, il y a une fine ligne entre exprimer le bonheur de quelque chose que vous avez fait et agir avec vantardise - et les gens polis ne font jamais ce dernier.
«Les gens polis s'abstiennent de se vanter d'eux-mêmes», y compris leur statut social, leur emploi ou leurs revenus, explique Karen Thomas, experte en étiquette certifiée, fondatrice de Karen Thomas Etiquette.
7 Ils ne font pas d'histoires sur le projet de loi au restaurant.
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Si la facture qui vous est remise à la fin du repas ne reflète pas ce que vous avez commandé, il est tout à fait approprié de la renvoyer. Cependant, essayer de marchander les prix après avoir déjà commandé ou "demander des chèques séparés après la fin du repas" est indéniablement un faux pas, selon Thomas.
8 Ils ne monopolisent pas une conversation.
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Il est assez facile de s'emballer en parlant de quelque chose qui vous passionne, mais des gens vraiment polis donnent aux autres l'occasion de s'engager dans des conversations aussi.
9 Ils ne racontent pas d'histoires pour la valeur du choc.
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La façon horrible dont vous vous êtes fracturé le doigt peut être fascinante pour vous, mais elle pourrait carrément tourner le ventre aux autres.
«Les gens polis ne partagent pas intimement des informations personnelles, telles que des détails sanglants», explique Thomas.
10 Ils ne posent pas de questions sur la planification familiale de quelqu'un d'autre.
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Certaines personnes ont du mal à fonder une famille, d'autres ne veulent pas avoir d'enfants et d'autres peuvent attendre pour annoncer la bonne nouvelle qu'un enfant est en route. Quelle que soit la raison pour laquelle quelqu'un garde ces détails secrets, ce n'est pas à vous de demander.
"Une personne polie ne demande jamais à quelqu'un quand elle envisage de fonder une famille", explique Youst. "Cette question est réservée à la famille immédiate."
11 Ils n'essaient pas de voler la vedette.
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Le mariage de votre cousine n'est pas le bon moment pour proposer à votre partenaire, ni approprié d'annoncer votre grossesse à la douche de bébé d'un ami.
"Une personne avec de bonnes manières n'échappe pas à quelqu'un qui est sur le point d'annoncer un événement important de la vie, comme un engagement", explique Youst. "Ils tiennent poliment leurs nouvelles pour une autre fois."
12 Ils ne font pas la queue.
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Peu importe à quel point vous êtes pressé - les personnes en ligne devant vous ont probablement d'autres choses à faire aussi, il est donc important d'attendre votre tour.
Cela s'étend également à d'autres situations dans lesquelles d'autres ont attendu, dit Youst, qui note que les gens polis "ne tirent pas sur un endroit où ils peuvent clairement voir que quelqu'un attend."
13 Ils ne maltraitent pas les gens dans les postes de service.
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Quiconque a déjà travaillé dans le secteur des services peut vous dire que ce n'est pas une tâche facile. Et si vous voulez vous assurer que vous pratiquez une étiquette irréprochable, il est important de traiter les personnes occupant des postes de service comme vous traiteriez n'importe qui d'autre, notamment en disant «s'il vous plaît» et «merci», et en donnant un pourboire le cas échéant.
Les gens polis "ne traiteraient pas un concierge différemment comme ils le feraient d'un PDG d'une entreprise Fortune 500 - ils voient les autres avec respect et dignité", explique Bonnie Tsai, fondatrice et directrice de Beyond Etiquette.
14 Ils n'arrivent pas en retard.
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Alors que tout le monde est coincé dans la circulation ou se retrouve en retard, être une personne qui se targue d'être «à la mode en retard» n'est pas mignon - c'est carrément désagréable.
«C'est manquer de respect au temps de l'autre personne», explique Tsai, qui recommande que les gens prévoient d'arriver aux rendez-vous 10 minutes plus tôt que possible pour fournir un tampon en cas d'obstacle inattendu.
15 Ils ne touchent pas les autres sans que tout soit clair.
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Ce n'est pas parce que vous êtes à l'aise d'embrasser des collègues ou de repositionner physiquement des gens quand ils vous gênent que tout le monde se sent de la même façon.
Les gens polis "comprennent qu'il peut être inconfortable que des personnes soient touchées par un parfait inconnu", explique Tsai, qui recommande d'obtenir le consentement verbal de l'autre partie avant de poursuivre.
16 Ils ne désignent personne d'autre.
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Bien que cela puisse sembler un geste assez anodin pour vous, pour la personne qui reçoit, cela peut donner l'impression d'être distingué.
"Le fait de pointer du doigt quelqu'un peut être accusateur ou porter le blâme sur l'autre", explique Tsai. Si vous voulez éviter ce faux pas, elle recommande plutôt de faire un geste avec une paume ouverte: "C'est beaucoup plus accueillant et neutre."
17 Ils ne prétendent jamais comprendre les choses lorsqu'ils ne le font pas.
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Au lieu de jouer comme s'ils étaient un expert en tout pour se sentir inclus dans une conversation, les gens vraiment polis n'ont pas peur de baisser la garde et de poser des questions lorsqu'ils ne savent pas quelque chose.
"Il vaut toujours mieux choisir d'être vulnérable et de le demander pour mieux comprendre que de se montrer arrogant ou ignorant", explique Tsai.
